Externalizá tu TI y enfocate en lo que realmente importa
Externalizá la gestión de tu infraestructura tecnológica, soporte y personal técnico. Reducí costos operativos, aumentá productividad y liberá recursos internos para lo estratégico.
¿Por qué externalizar tu IT con Ecnoz?
El outsourcing IT con Ecnoz no es solo una decisión de costos: es una decisión estratégica que transforma la forma en que tu organización opera y crece.
Reducción de costos
Disminuí gastos operativos y eliminá riesgos financieros asociados con la gestión interna de TI. Costos predecibles mes a mes.
Acceso a especialistas
Equipo multidisciplinario experto a tu disposición, sin los costos ni tiempos de contratación directa en el mercado.
Eficiencia operativa
Optimización de recursos para garantizar un servicio estable y de máxima calidad con métricas claras y reportes periódicos.
Sin costos de RRHH
Olvidate de la selección, capacitación y rotación de personal IT. Ecnoz gestiona el talento y la continuidad del equipo.
Adaptación rápida
Respondé ágilmente a nuevas demandas del mercado con una infraestructura flexible que escala según tus necesidades.
Tecnología siempre al día
Mantené tus sistemas actualizados con licenciamiento y hardware vigente, gestionado proactivamente por nuestro equipo.
Gestión integral del puesto de trabajo y la infraestructura
Nuestros servicios de outsourcing cubren desde el soporte al usuario final hasta la estrategia de infraestructura de tu organización.
Mesa de Ayuda (Help Desk)
Punto único de contacto para todos los empleados de tu organización. Gestionamos incidencias con SLAs garantizados por contrato, asegurando tiempos de respuesta y resolución medibles y auditables.
- Soporte remoto y on-site según la naturaleza del incidente
- Onboarding y offboarding de usuarios con flujos estandarizados
- Gestión de incidentes, solicitudes y cambios bajo ITIL
- Reportes mensuales de gestión con KPIs de calidad de servicio
- Portal de autogestión y base de conocimiento actualizada
Gestión de Activos IT
Administración total del ciclo de vida del hardware y software de tu empresa.
- Inventario en tiempo real de todos los activos
- Planificación de renovación tecnológica
- Gestión centralizada de licencias y contratos
- Control de garantías y soporte de fabricantes
Seguridad Endpoint
Protegemos cada dispositivo bajo estrictas políticas de cumplimiento y seguridad corporativa.
- Despliegue y gestión de Antivirus / EDR
- Actualización de parches automática y controlada
- Backup de perfiles y datos críticos del usuario
- Cumplimiento de políticas de seguridad corporativas
Monitoreo y Operaciones
Supervisión proactiva de servidores, redes y servicios con detección temprana de incidentes.
- Dashboards de estado en tiempo real
- Alertas predictivas antes del impacto al usuario
- Gestión de capacidad y planificación de crecimiento
- Mantenimiento preventivo programado
Elegí el modelo que mejor se adapta a tu empresa
Ofrecemos diferentes modalidades de outsourcing para ajustarnos a la realidad y el presupuesto de cada organización.
Help Desk as a Service
Soporte al usuario final externalizado. Ideal para empresas que necesitan un punto de contacto técnico sin armar un equipo propio.
- Soporte remoto y telefónico
- SLA de primera respuesta
- Reportes de gestión mensuales
- Escalamiento a niveles superiores
Outsourcing IT Integral
Gestión completa del área IT de tu empresa: infraestructura, soporte, seguridad y estrategia. Un equipo dedicado como si fuera interno.
- CIO / IT Manager virtual
- Gestión de infraestructura completa
- Seguridad y cumplimiento incluidos
- Planificación tecnológica estratégica
- SLA premium con soporte 24/7
Staff Augmentation
Complementá tu equipo interno con recursos técnicos especializados de Ecnoz bajo demanda y por el tiempo que necesitás.
- Perfiles técnicos certificados
- Incorporación ágil en días
- Flexible: horas, meses o proyectos
- Supervisión y reemplazo garantizado
Un socio tecnológico que trabaja como parte de tu equipo
Presencia regional en LATAM
Equipos con capacidad de soporte presencial y remoto en toda Latinoamérica. Conocemos el contexto regulatorio y operativo de cada país.
Metodología ITIL probada
Procesos estandarizados de gestión de servicios, con base de conocimiento, catálogos y flujos documentados para asegurar consistencia.
Transparencia total en la gestión
Reportes periódicos automáticos, estadísticas de horas consumidas y documentación técnica de todos los casos atendidos.
Integración con ciberseguridad y monitoreo
El outsourcing de Ecnoz se integra de forma nativa con nuestros servicios de SOC, monitoreo e infraestructura para una gestión unificada.
Nuestro flujo de trabajo
Implementamos mejores prácticas ITIL en cuatro fases para garantizar una transición ordenada y resultados desde el primer mes.
Auditoría
Relevamiento completo de infraestructura, procesos actuales y detección de brechas de servicio.
Estandarización
Limpieza lógica, actualizaciones pendientes y configuración de políticas y herramientas de gestión.
Monitorización
Instalación de agentes y plataformas de monitoreo para detección proactiva de fallos e incidentes.
Soporte Continuo
Atención continua bajo SLA, gestión de cambios y ciclos de mejora del servicio orientados a resultados.
¿En qué sectores trabajamos?
Nuestro servicio de outsourcing se adapta a las necesidades y regulaciones de distintos sectores empresariales.
Retail y Comercio
Soporte a puntos de venta, e-commerce y logística
Servicios y Consultoría
IT para estudios, agencias y empresas de servicios
Salud
Gestión IT de clínicas, hospitales y laboratorios
Educación
Soporte a colegios, universidades e instituciones
Finanzas
IT para estudios contables, bancos y fintechs
Industria y manufactura
Soporte a plantas, OT/IT y sistemas industriales
Logística
Gestión IT para operadores logísticos y distribuidoras
Organismos públicos
Soporte a municipios, entes estatales y organismos
¿Listo para externalizar tu IT con seguridad y confianza?
Hablemos sobre cómo Ecnoz puede potenciar tu infraestructura, reducir costos y liberar a tu equipo para lo que realmente importa.